1. 关于我们
黑猫SCRM（BlackCat SCRM，下称“黑猫”或“我们”）由马来西亚软件工作室 Transfomind 开发并提供。联系邮箱：hello@transfomind.com。
安装软件、登录或购买配套，即表示你同意本协议、隐私规则、免责声明和用户承诺书。如果你代表公司使用黑猫，即表示你有权代表该公司接受本协议。
2. 黑猫提供什么
黑猫是一个 Windows 软件，让你在一个窗口里登录自己的 WhatsApp、Telegram、LINE、Facebook Messenger、TikTok Messenger、Zalo 和 X 账号，并提供翻译、AI 回复、黑猫助手、群发消息、联系人、快捷回复、备注和本地聊天备份等工具。
各聊天平台在软件中通过其自己的网页运行。黑猫不创建、出售或提供聊天账号，也不隶属于上述任何平台，未获其认可或授权。
3. 你的黑猫账号
- 配套开通时由我们为你创建账号，不开放公开注册。
- 请妥善保管密码。使用你的账号进行的所有操作，均由你负责。
- 配套决定你可同时使用的聊天账号数和电脑数。请勿共享、转售或出租账号，或设法绕过这些限制。
- 如怀疑账号被他人使用，请立即通知我们。
4. 配套、付款与 AI 点数
- 价格以美元计，以配套价格页为准。配套按你所付的月份或年份生效，由我们的团队开通。
- 每个配套包含每月 AI 点数，按开通日每月重置，不累积到下月。充值点数在配套有效期间不会过期。
- AI 翻译、AI 回复、知识库学习和黑猫助手按实际 AI 用量扣点；Google 翻译和使用你自己 API Key 的请求不扣点。
- 除法律另有规定外，已开始的配套周期费用不予退还，未使用的点数不可兑换现金。
- 我们可能调整价格或配套内容，调整从你下次续费起生效，并会事先通知你。
- 配套到期或未续费时，软件将无法以你的账号使用，直到续费为止；保存在你电脑上的数据仍会保留。
5. 使用规范
你须合法使用黑猫，并遵守各聊天平台的条款。特别是，不得利用黑猫：
- 发送垃圾信息、未经同意的群发消息，或向未同意接收的人发送消息；
- 从事或推广诈骗、钓鱼、非法赌博、非法商品或服务、骚扰、仇恨言论或其他违法活动；
- 在没有合法依据的情况下收集或使用他人个人资料；
- 登录不属于你或未获授权使用的账号；
- 复制、反编译、修改或分发本软件，或干扰我们的服务器及其他客户。
详细内容见用户承诺书。如你违反上述规定或法律有要求，我们可暂停或终止你的使用权限，且不予退款。
6. 你的数据
你的聊天记录、联系人、备注、快捷回复和备份保存在你自己的电脑上，或保留在各聊天平台。这些数据归你所有并由你负责，包括确保你处理客户个人资料有合法依据。
使用 AI 功能时，完成请求所需的文字会经由我们的服务器发送给 AI 模型服务商以生成结果。我们的服务器只记录用量（如功能、用量和扣点），不保存消息内容。详情见隐私规则。
7. 更新与可用性
软件会自动更新，部分更新可能是继续使用所必需的。我们会尽力保持服务稳定，但不保证服务始终可用或没有错误。各聊天平台可能随时更改其网页，在我们更新软件之前，部分功能可能受影响。
8. 知识产权
黑猫及其软件、名称和标志归 Transfomind 所有。在配套有效期内，你获得一项个人、非独占、不可转让的软件使用许可。WhatsApp、Telegram、LINE、Messenger、TikTok、Zalo、X 等名称为其各自所有者的商标。
9. 责任限制
黑猫按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们不对间接或后果性损失、利润损失、数据丢失，或聊天平台对你账号采取的措施（如限制或封号）承担责任。我们对任何索赔的总责任，以你在索赔前 3 个月内向我们支付的费用为限。法律规定不得限制的责任不受本条影响。
10. 停止使用
你可随时卸载软件停止使用。如你违反本协议，我们可终止本协议。关于数据、知识产权和责任的条款在协议终止后继续有效。
11. 协议变更
我们可能更新本协议，届时会修改页首的日期；如有重要变更，会在生效前通过软件或消息通知你。之后继续使用黑猫，即表示你接受更新后的协议。
12. 适用法律与联系方式
本协议受马来西亚法律管辖，争议由马来西亚法院处理。如有疑问，请联系 hello@transfomind.com。