对话备注
在每个聊天里记录客户资料和跟进内容，切换客户时自动显示对应备注。
功能介绍
在聊天软件上做生意，需要的都在这里
黑猫SCRM 把多账号聊天、翻译、AI 回复助手和销售工具集成在一个 Windows 软件里。以下截图均为软件真实界面（示例数据）。
多账号聚合
所有聊天账号并排在一起
点击“新建会话”，选择平台，扫码登录。每个账号单独登录，各自运行在独立会话里，互不串号。
- WhatsApp、Telegram、LINE 和 Facebook Messenger
- 每个账号单独设置代理（SOCKS5 / HTTP）和环境
- 每个账号显示未读数，首页查看登录和 AI 状态
- 新消息弹窗提醒：显示发送者和消息内容，最多叠放 3 个，最新的在上面（可关闭内容预览）
- 9 种消息铃声，可统一设置，也可每个账号单独选择
- 重新打开软件时，会在平台允许的情况下恢复登录
实时翻译
用 65 种语言和客户沟通
收到的消息和要发出的回复都能翻译。开启发送翻译后，按 Enter 发送译文，按 Alt+Enter 发送原文。
- 接收消息和发送消息分别设置
- 按账号设置，或用“粉丝独立翻译”按客户单独设置
- 开启实时翻译，消息一到就翻译
- AI 翻译、Google、Lingva 多条线路，失败自动切换，保证消息发得出去
- 支持 65 种语言：简体 / 繁体中文、粤语、英语、马来语、泰米尔语、印尼语、泰语、越南语、菲律宾语、日语、韩语、印地语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、俄语、斯瓦希里语，以及更多欧洲、亚洲和非洲语言
AI 自动回复
按你的产品资料回答客户的 AI
建立知识库，让 AI 学习，然后为任意账号开启自动回复。AI 学习你的资料，并按你的风格生成回复。
- 可学习文字、网页链接、文件（Excel、PDF 等）、音视频、Google Sheet 或 API
- 和 AI 对话调整回复风格，再用真实问题测试；测试不会发给客户
- 等待客户补充消息的秒数、每日回复上限都可设置
- 知识库没有答案时，发送转人工提示并交给真人
- 每个账号选一个知识库，多个账号可共用同一个
黑猫助手
问它，或者直接让它做
点右下角的黑猫打开助手。它熟悉软件的每个功能，可以讲解用法，也可以直接帮你操作。
- 用简短步骤回答使用问题
- 帮你改设置：“把界面换成暗黑模式”“关闭 Amy 的消息铃声”
- 读取聊天（包括图片和群聊发言人），建议回复并填入输入框
- 准备群发名单和任务：“把 MH 最近 5 个 WhatsApp 聊天建成名单，先不要发送”
- 发送或删除前会显示确认卡
群发消息
几步触达你的客户名单
在 WhatsApp 和 Telegram 上，向愿意接收消息的客户发送通知、上新和跟进。
- 名单可来自最近聊天、手动输入或导入 Excel（提供模板）
- 文案模板可插入客户名字，发送前先预览
- 用一个或多个账号发送，间隔 1 秒到 5 小时可调
- 实时进度，失败项可重试，结果可导出
请只向同意接收消息的联系人群发，并遵守各平台的规则。
本地备份
聊天记录保存在你自己的电脑上
选择一个文件夹，软件运行时会每小时把聊天和附件归档到这里，不会上传给我们。
- 每小时自动备份，也可以立即备份
- 等你停止操作一段时间（1–30 分钟）后才开始备份，不打扰工作
- 自动跳过有未读消息的对话，客户不会看到你还没看过的“已读”
- 内置查看器：按客户名字、号码或用户名搜索
- 每个账号一个
.blackcat文件，装了黑猫的电脑都能打开 - 删除账号后，它的备份会保留，直到你手动删除
新功能 · v1.16.0
把聊天里的重要内容，存进客户备注
在 WhatsApp、Telegram、Messenger 聊天里右键消息、图片、影片、语音或文件，选“保存到备注”。内容会存进这个客户的备注，附上发送者和时间，报价、文件和承诺之后一找就有。
- 文字、图片、影片、语音、文件都能存
- 每条都能写上自己的备注
- 影片和语音直接在备注里播放，文件点一下就打开
- 只保存在你的电脑上，不会发给客户
更多功能
每个聊天旁边都有的日常工具
从右侧功能栏打开，切换账号时面板会保持打开。
中英文界面，明亮与暗黑主题
切换界面语言和主题、缩放页面，自定义显示哪些平台和顺序。
自动更新
新版本在后台下载，重启即完成安装，不用重新安装。